Книга отзывов



Все заявки и вопросы по бронированию номеров направляйте по адресу:
bron@storm04.ru


Отзывов: 195
7 августа 2015
22:30
Елена elenamih48@yandex.ru Положительный отзыв
Отдыхали с мужем в "Шторме" с 14.07 по 28.07.15 г. Расскажу обо всём по порядку. Бронировали номер через Интернет приблизительно за месяц, свободных номеров практически не было, но администратор Елена предложила вариант с переселением, чему мы были рады, т.к. отдыхаем в Лазаревском последние лет 8, но в другой гостинице неподалёку. Там за месяц не оказалось свободных номеров, а отдыхать хотелось именно в этом районе Лазаревского.
Оперативно выслали счёт на предоплату (спасибо бухгалтеру Елене), после оплаты отписались по поводу трансфера и поступления денег.
Встретили с поезда, довезли до гостиницы, помогли с вещами, всё прекрасно. Сначала заселили, а потом уже зарегистрировали. Лифт - очень актуальная вещь при въезде и выезде и он там есть!Номер стандарт, вполне приличный, правда вид с балкона - на балконы соседней гостиницы, но нас это не расстроило, через два дня всё равно переселяться. Оба наших номера были на 3 этаже.
Через два дня из 304 переехали в 307 , номер такой же, вид с балкона приятней, но тоже не на горы или море. Вообще пришли к выводу, что ниже 4-го этажа лучше не бронировать номер (шум из кафе снизу доносился до 2-3 часов ночи,закрытая дверь балкона не помогала,да и виды не радуют глаз).
Мы решили,что это мелочи и ничто не испортит нам отдых. Ошиблись. Матрас в новом номере был ужасным : пружины выпирали по всей площади, пытались перевернуть, не помогло, через три ночи стало совсем невыносимо, попросили горничную заменить матрас, но нам дали понять, что все номера администрацией осмотрены, где посчитали нужным заменить, там заменили. Ещё через три дня я опять вернулась к этому вопросу, болело всё тело. При очередной замене белья я показала матрас: продавленный везде, пружины видны, даже трогать не надо, весь порванный в дырах, фу! Горничная, по-моему, сама обалдела от увиденного и предложила заменить его на списанный из другого номера. Мы отказываться не стали. Возможно этот номер пропустили, когда осматривали на предмет замены матрасов, потому как списанный оказался лучше нашего, но всё равно понятно, что хорошую вещь не спишут. Оставшиеся ночи были не такими мучительными, как предыдущая неделя, и на этом спасибо.
Завтраки нам не понравились, вторую неделю ходили завтракать в другое место. Я бы предпочла не включать завтрак в стоимость проживания, но это моё личное мнение.
Ещё хочу отметить странную систему водоснабжения : моюсь в душе, волосы в пене, заходят мыться соседи к себе в душ и... у меня ледяная вода! Пришлось ждать, когда они выйдут из душа и только потом смыла шампунь.
Отдельно о звукоизоляции: сказать, что она плохая - это ничего не сказать, её вообще нет! Слушали с соседями первый канал до трёх ночи.
Теперь о хорошем: к уборке, смене белья и полотенец претензий нет, горничная очень внимательная и вежливая.
Расположение гостиницы шикарное, прямо на набережной, всё в шаговой доступности.
Будем считать, что нам просто не повезло в каких-то моментах. Рекомендуем "Шторм" весёлой молодёжи, людям постарше и поспокойней тоже рекомендуем, только выбирайте верхние этажи, не бойтесь, панорамный лифт к вашим услугам!
А что касается нас, то забронировали на следующий год номер в своей любимой гостинице неподалёку, мы её ещё больше теперь любим.
Желаем "Шторму" процветания и благополучия!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: не было сомнений
Оценка работы менеджеров: Отлично

25 июля 2015
18:41
Юлия vip.y70@mail.ru Положительный отзыв
Мы отдыхали с семьей в "Шторме"первый раз с 17.06-25.06.15.Было все замечательно,номера большие,уютные,комфортные условия проживания.Кормили очень вкусно. Особую благодарность Ирине Евгеньевне,которая готовила просто замечательную яичницу и омлет.Очень дружелюбный и вежливый персонал.Спасибо огромное всем сотрудникам гостиницы!Особую благодарность Елене ,Юле,Тамаре,Андрею.Желаем Вам процветания!!! Обязательно приедем к вам еще не раз!!!Всем привет!Дима,Юля,Данила.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Сомнений не было никаких
Оценка работы менеджеров: Отлично

8 июля 2015
10:19
Олеся Вологодская olesya-vologodskaya@mail.ru Положительный отзыв
В Лазаревском отдыхаем как минимум пару раз в году, но никогда не останавливались на центральной набережной, так как читали негативные отзывы о шуме по ночам. Хотелось отдыха и если у моря, то шума волны) Отдыхали в Шторме с 24 июня по 2 июля. Номер стандарт, на мансардном 6 этаже, угловой, 601. Отличный номер. нормальных размеров балкончик.Уборка в номере ежедневно, смена белья и полотенец также один раз в три дня. Но горничные настолько вежливы и стараются сделать комфортным отдых гостей, что спрашивали ежедневно: не надо ли нам что-то, не поменять ли полотенца, не убрать ли еще номер, не выбросить ли мусор. На этажах гладильные доски с утюгами, куллеры. Прекрасный обзорный лифт. По поводу шума: на 6 этаже его не слышно. Практически вообще. Долетает отдаленно и каким-то просто гулом тихим) Зато шумом волны насладились по-полной. Неделя была достаточно дождливая и море штормило. Это было прекрасно. Сплит-систему включали пару раз днем. В номере прохладно, так как три окна на разные стороны и если открыть их и балкон, то прекрасный ветерок по всему номеру. Спали с открытым балконом, засыпая и просыпаясь под звуки моря)Персонал в отеле прекрасный, доброжелательный, обученный по всем стандартам. Завтраки нормальные, не могу сказать, что все вкусное, среднее, но всегда есть выбор: 2-3 салата(каждый день разные), гарнир горячий(картофель, рис, макароны), сосиски(честно, отвратительного качества) и мясное или рыбное блюдо, пару видов каш, творог, молочка всякая, сыр-колбаса, какие-то запеканки и прочее. Но мы ежедневно питались омлетом или яичницей с помидорами и кофе. Яичные блюда готовят тут же, по заказу, очень вкусно, приятно. Места всегда были. Даже если мы спускались на завтрак в 9.30 - всегда было, что покушать и где расположиться. Интернетом отельным мы не пользовались, ничего сказать не могу. С собой был йотовский роутер - ловил прекрасно, скорость отличная. Могу смело рекомендовать отель Шторм! В отеле было много семей с детьми, контингент отдыхающих очень спокойный, вежливый, что также немаловажно. Единственное, что могу порекомендовать, выбирать этажи повыше, чтобы не беспокоил шум. Но если вы молодая пара и любители вечерних тусовок, то вообще нет проблем - когда вернетесь в номер, на Набережной будет тишина. Примерно после часа ночи все затихает. Огромная благодарсноть персоналу и руководству отеля Шторм за прекрасный и беззаботный отпуск в комфортных условиях! Теперь только в Шторм)

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Выбирали только этаж повыше, так как читали отзывы о шуме по ночам из кафе и вид на море) В итоге не прогадали, выбрав номер 601 - угловой стандарт, на мансарде, с прямым видом на море с балкона и еще двумя окнами. Номер отличный, светлый чистый, просторный. Качественное, белое постельное белье. Хорошая ванная комната. Для стандартного номера - все более, чем достойно. За что огромная благодарность менеджеру, помогавшей с бронированием, Елене.
Оценка работы менеджеров: Отлично

22 июня 2015
20:32
Максим uch-romo@ya.ru Положительный отзыв
Отличный отель, отдыхали с 14.06.2015-22.06.2015. Все понравилось. Из минусов могу отменить только плохую работу wi-fi, который мне был необходим для работы. Но думаю таких "ущербных" как я, которые работают в отпуске не много)). Всем рекомендую.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: сомнений не было
Оценка работы менеджеров: Отлично

31 мая 2015
11:10
1 Положительный отзыв
1

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: 1
Оценка работы менеджеров: Отлично

10 апреля 2015
10:45
Ирина Merzlyakova@elmash-motor.ru Положительный отзыв
...а потом решили что раз органы полиции рядом то это даже безопаснее. в мае хотим приехать. ШТОРМ -встречай!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: вот тут выложено http://cc.cc/4r82 как возле вашего отеля органы полиции задержали диллера наркотиков. засомневались сначала
Оценка работы менеджеров: Отлично

10 апреля 2015
10:45
Ирина Merzlyakova@elmash-motor.ru Положительный отзыв
...а потом решили что раз органы полиции рядом то это даже безопаснее. в мае хотим приехать. ШТОРМ -встречай!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: вот тут выложено http://cc.cc/4r82 как возле вашего отеля органы полиции задержали диллера наркотиков. засомневались сначала
Оценка работы менеджеров: Отлично

22 марта 2015
17:09
Лена Положительный отзыв
Прошла зима,и снова задумались об очередном отдыхе. В том году мы семьёй отдыхали в г.ШТОРМ - мы первый раз в этой гостинице и что хочу сказать - всё очень понравилось, персонал умнички! А какое у них постельное бельё - так и хочется понежиться. Так что наверное обратно в г.Шторм! И ещё хочу вставить своё я на предыдущий отзыв,мы отдыхали на 4 этаже ,наша горничная была Ольга - отдельное ей спасибо за всё и за чуствительное отношение к нашему ребёнку,когда он заболел,и понимание.А в столовой вы не одни находитесь - значит достали.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: никаких
Оценка работы менеджеров: Отлично

2 марта 2015
11:40
ОЛЯ! Положительный отзыв
ОТДЫХАЛИ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!В ПРОШЛЫЕ ГОДА ВСЁ БЫЛО ПРЕКРАСНО!И В 2014 ОПЯТЬ ЕДЕМ В СВОЮ ЛЮБИМУЮ ГОСТИНИЦУ!НО В ЭТОТ РАЗ ОМРАЧИЛА ОТДЫХ ГОРНИЧНАЯ ОЛЬГА-НЕПРИВЕТЛИВАЯ,ВСЕГДА НАДУТАЯ.УБИРАЛАСЬ ПЛОХО,ЗАБЫВАЛА ВЫНОСИТЬ МУСОР.А ОДНАЖДЫ НАША ВНУЧКА ВКЛЮЧИЛА В СТОЛОВОЙ МУЛЬТИКИ ПО ТЕЛЕФОНУ ОНА ПОДБЕЖАЛА И ГРУБО ВЕЛЕЛА ВЫКЛЮЧИТЬ.МЫ ДАЖЕ ОНЕМЕЛИ ОТ НАГЛОСТИ ЕЁ,ВОЗРАЗИТЬ НЕ СУМЕЛИ.А ГДЕ ОНА НАХОДИТСЯ КОГДА НА НАБЕРЕЖНОЙ МУЗЫКА ДО УТРА ГРЕМИТ(МЫ НЕ ПРОТИВ-НАМ НРАВИТЬСЯ)В ПРОШЛЫЕ ГОДА БЫЛА ЧУДО-ГОРНИЧНАЯ ТОЖЕ ОЛЯ!ДО СИХ ПОР ЕЁ ВСПОМИНАЕМ.А ВОТ ИЗ-ЗА ПРОШЛОГОДНЕЙ ОЛИ ДАЖЕ ПОЯВИЛОСЬ ЖЕЛАНИЕ ПОМЕНЯТЬ ЛЮБИМУЮ ГОСТИНИЦУ

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: НИКАКИХ!
Оценка работы менеджеров: Отлично

23 сентября 2014
09:38
Игорь 89102787951@mail.ru Положительный отзыв
Мы здесь впервые, искали отель на самом берегу, так что бы море видеть и слышать круглые сутки, обязательно комфорт, интернет, место для автомобиля. Отель действительно оправдал все наши ожидания, номер очень уютный, все бытовые мелочи продуманы, понравился дизайн. Порадовал лифт на 4 этаж, просторные холлы на этажах, стопки белоснежных полотенец, в общем что еще нужно для полноценного отдыха? Без сомнения приедем снова. Из минусов - к дверям отеля на автомобиле не проехать, улица Янтарная (набережная) закрыта шлагбаумом, выручил менеджер, помог донести многочисленный багаж от ул. Павлова, метров 200-300.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Были сомнения при бронировании - все ли будет так на самом деле, как описано на сайте
Оценка работы менеджеров: Отлично

17 сентября 2014
10:42
наталия baranova-rsp@yandex.ru Положительный отзыв
Добрый день! Отдыхаем в Шторме уже 5 сезонов, два последних - с детьми и внуком. Нравится все: расположение, ненавязчивая , домашняя атмосфера, персонал ведет себя достойно. Люди хорошо делают свою работу: в отеле чисто, уютно, тихо. И что поражает: среди проживающих, к счастью, ни разу не попались "отмороженные". Ведь на пляже они встречаются, но живут в других местах. Желаем отелю процветания, 100% заполняемости, культурных постояльцев. Надеемся, до встречи в 2015!!!

Оценка работы менеджеров: Отлично

10 сентября 2014
11:32
Наташа Отрицательный отзыв
Наш отдых в гостинице Шторм был непродолжительным, но хватило массы впечатлений: во-первых, начнем с администраторов: недоброжелательность и не отзывчивость, в одном из отзывов писали сменить кровать, а я за то чтобы сменить администраторов. Во-вторых, о номерах, мебель напоминает гостиницу 80-х годов «где взяли такой раритет, с каких списанных гостиниц!?», и о кроватях- выкиньте их!

Оценка работы менеджеров: Плохо

17 августа 2014
12:30
1 Положительный отзыв
1

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: 1
Оценка работы менеджеров: Отлично

16 июля 2014
17:31
Елена dom.1503@mail.ru Положительный отзыв
Отдыхали с 7.07-13.07, уже второй раз. Очень нравится. Спасибо, всем сотрудникам гостиницы. Особое спасибо Юле, Томе, Андрею. В следующем году только в "Шторм".

Оценка работы менеджеров: Отлично

23 июня 2014
19:19
Сергей shparyshov@mail.ru Положительный отзыв
Проживали группой с конца января по начало марта 2014г. в различных номерах и этажах. В общем и целом неплохо - номера довольно уютные. Персонал доброжелательныйНО: при выходе на балкон запутался в паутинной сети (6 этаж), стол и стулья (алюминиевые) были покрыты толстым слоем пыли (лоджия 3 этажа). Может быть летом больше внимания уделяют уборке лоджий? Также немного раздражала низкая шумоизоляция. Телефоны работали не во всех номерах (были просто оборваны). Так называемое спутниковое телевидение оставляет желать лучшего (всего 8 или 10 каналов). И ещё: зачем заявлять WI-FI интернет в "Сервисе и услугах", если он реально работает только на 4-м этаже, да и то не везде.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Номера бронировала организация
Оценка работы менеджеров: Отлично





Добавить отзыв




Имя:  E-mail:

Какие у вас были сомнения, прежде чем забронировать номер:

Ваше сообщение:




3-1= ?