Книга отзывов



Все заявки и вопросы по бронированию номеров направляйте по адресу:
bron@storm04.ru


Отзывов: 190
8 мая 2013
09:44
Любовь stepchenko2008@mail.ru Положительный отзыв
Доброго времени суток, отдыхали семьей(2взрослых и 2 детей) в на майские праздники 2013 года, очень остались довольны!!!!!!!! первое: близко от вокзала, нас встретили у поезда и проводили, второе, море живет у тебя в номере и близко от всех увеселительных заведений, т.к основная масса находится на набережной!!!!!! далее ВСЕ РЯДОМ: "Магнит", банкомат, рынок, экскурсии...что касается самой гостиницы, очень уютно а самое главное ЧИСТО и аккуратно.Есть детская комната с воспитателем, так что мы смогли посвятить время себе, без переживаний за детей, в номере существуют детские кроватки и предоставляется прогулочные коляски, что явилось огромным плюсом при выгуле детенышей. Персонал готов откликнутся на самую заковыристую просьбу, единственное летом стоянка для авто в 2 кварталах, а так - здорооооово! Всем советую!!!! И хочу снова!!!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: никаких
Оценка работы менеджеров: Отлично

20 марта 2013
17:43
Надежда yusina80@mail.ru Положительный отзыв
Добрый день, «ШТОРМ»! Отдыхали в Вашем отеле с 3-го по 11-ое марта 2013 г. Как и ранее – трансфер был организован чётко, без каких-либо недоразумений. Администратор ИРИНА встретила нас радушно и в считанные минуты нас заселили в номер. Столкнулись с проблемой (холодный номер, за счёт сильного и порывистого ветра, т.к. располагался он в той части здания - отеля – Туапсе, что свойственно климату). На наше обращение поменять номер на более тёплый (солнечная сторона – Адлер), администратор сразу же предложила другой вариант, согласно нашим пожеланиям, за что отдельное – СПАСИБО! МАРТ месяц, каждое утро сквозь шторы пробивались яркие лучи солнца, которые напоминали о том, что это КУРОРТ ЮГА РОССИИ! Завтрак приносили в номер, в отличие от летнего отдыха (завтрак в кафе отеля), ВСЁ соответствует статусу 3*, не выше. Wi – Fi работал с перебоями на 5-ом этаже, что создавало не удобство для решения рабочих моментов в режиме онлайн, исключить можно бесперебойность Wi –Fi – 2 этаж отеля. Горничных в этот период времени нет, но порядок контролировался администратором отеля. Все пожелания гостей «Шторма», принимались к исполнению мобильно, слажено принимались все заявки: в частности заказ такси, доставка блюд из ресторанов в номер и т.д. В отеле царит ТИШИНА, УЮТ. Единственное не удобство – это ремонтные работы в данный период времени (март), что свойственно статусу 3*. Даже при этих обстоятельствах, учитывая 5-ый этаж нашего проживания – шумно не было. В день отъезда администратор Ирина, пошла нам на встречу …, номер мы освободили на несколько часов позже, т.к ЖД билеты «диктовали» нам время отправки. За что ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО! Номер с видом на море – сказка, зрелищно, красиво! Тишина на всём побережье, только слышен шторм из «Шторма»))), точнее биение волн о берег! Панорама – БЕЗУПРЕЧНА!!! Жаль, что в момент отправки не было администратора, хотелось бы услышать…как всегда: «Приезжайте к нам вновь и вновь! Мы рады ВАМ в любое время дня и ночи!» С уважением, Надежда. Ростов- на Дону март- 2013.
P.S. В момент отсутствия администратора пожелания для руководства – не допускать к общению с гостями лиц, которые не располагают данными полномочиями и позитивным настроением, для того чтобы хотелось приезжать к ВАМ вновь и вновь.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Сомнений не возникло, т.к. являемся постоянными клиентами отеля.
Оценка работы менеджеров: Отлично

29 декабря 2012
00:42
ольга perec92@myrambler.ru Положительный отзыв
уважаемая Валентина Евгеньевна. Поздравляю Вас с наступающим новым годом и рождеством. Желею вам счастья, любви, семейного благополучия и здоровья. Процветания вашему бизнесу и хорошего персонала!!!!

Оценка работы менеджеров: Отлично

30 ноября 2012
23:28
Ольга o260881@yandex.ru Положительный отзыв
Отдыхала с семьей в августе. Давайте будем объективны,отель заявлен как 3*,а не 5*! И заявленное соответствует действительности. Для России-отличный отель,стол,персонал.В принципе,питание в наше время не проблема,рядом,например,отличный ресторанчик.Жаль,что галечный пляж,но это особенности ландшафта. Единственное,на что хотелось бы обратить внимание администрации-шезлонги,хотелось бы не отбиваться от товарищей,собирающих за пользование ими деньги,а спокойно брать и наслаждаться отдыхом. Думаю,на номер по паре шезлонгов можно было бы выделить.. Либо не заявлять,что они входят в стоимость. Все остальное на "отлично".

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Соответствуют ли фото на сайте действительности...
Оценка работы менеджеров: Отлично

16 октября 2012
21:04
Юлия yulnin@mail.ru Положительный отзыв
Отличный отель!!! Отличный персонал!!! Отдельное СПАСИБО горничной Ольге, администраторам Елене и Яне. Если приедем ещё в Лазаревское, только к вам)))

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Никаких
Оценка работы менеджеров: Отлично

12 октября 2012
00:12
Владислав custom-garage46@rambler.ru Положительный отзыв
Отдыхал в августе с семьей, заселился на 4й этаж. Отличное качество обслуживания как администрации так и персонала. В особенности могу выделить горнишную Ольгу, которая следила и поддерживала чистоту в нашем номере. Приезжайте все. рекомендую!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Никаких
Оценка работы менеджеров: Отлично

8 октября 2012
23:42
Катрие moi-lolita-russe@mail.ru Положительный отзыв
Отдыхали в сентябре !Остались только положительные эмоции !!Замечательный приветливый персонал, хорошие чистые комнаты с балконом, расположение лучше не придумаешь( до море идти ровно минуту )! Мы часто отдыхаем в Европе и могу сказать что отель "шторм" вполне на уровне европейского 3* отеля ! Завтрак обычный, ничего особенного но все свежее , нормальный выбор ! Кому не подходит рядом полно других кафэ !
Нам так понравилось , мы даже хотели остаться еще на пару дней но места в отели уже были все забронированы !
Если вернемся то только к вам !!Удачи и всего доброго!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: нет
Оценка работы менеджеров: Отлично

27 сентября 2012
21:19
Илья sweps7620@yandex.ru Положительный отзыв
живу рядом. У вас слишком громко херачит музыка. И Это круто!!!!!

Оценка работы менеджеров: Отлично

24 сентября 2012
20:45
Антонина Павловна tatyanabelova50@mail.ru Положительный отзыв
Вчера вернулись с дочерью с отдыха.ВСЁ БЫЛО ПРОСТО ЗДОРОВО!!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ ЗА ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,ЧУТКОЕ ОТНОШЕНИЕ,КОРОЧЕ,ЗА ЧУДЕСНЫЙ ОТДЫХ!!!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: сомнения были,но оказались напрасными.
Оценка работы менеджеров: Отлично

20 сентября 2012
21:08
Татьяна tatius_nsk@mail.ru Положительный отзыв
Отдыхали в конце августа этого года.Бронировали через сайт,счет выставили быстро,оплатили 20%. Все четко и понятно, пожелания по расположению и виду из номера учли. Респект персоналу.
К самой гостинице претензий нет,номер хороший, мебель нормальная,вид из номера потрясающий!Со всех сторон море!Лифт работал всегда, вода гор/хол всегда,немного недотягивал кондиционер(площадь номера большая, а он слабоват), но это особо не напрягало, т.к. сильной жары уже не было.
Завтраки нормально, в конце концов не 5*, поэтому без претензий.Сравнивать с другими отелями в Лазаревском на могу, но точно знаю, что в "Шторме" все без обмана и это порадовало, что собственно хотели, то и получили.Большой плюс этой гостиницы - расположение и наличие лифта.
Поехали бы еще?...Думаю да, если соберемся на наше побережье.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Немного напрягали отрицательные отзывы, но пообщавшись с персоналом через сайт и по телефону, сомнения отпали.
Оценка работы менеджеров: Отлично

28 августа 2012
22:17
Ирина Irinakrivorotko@ya.ru Положительный отзыв
Прекрасный отель, на самом берегу черного моря. Мы отдыхали с ребенком (2 года) и мужем. Вносили предоплату, через сайт отеля (первый раз с этим столкнулись, но всё оказалось отлично. При заселение оплатили оставшуюся часть.) Встретили на ж/д вокзале в Лазаревском. Сразу же заселили. Номер был на шестом этаже (с прямым видом на море!!!), достаточно просторный, с двухспальной кроватью, маленьким диванчиком, холодильник и кондиционер работали отлично. Чистый душ. Обслуживание тоже хорошее, убирались каждый день, белье меняли раз в 3 дня. В стоимость были включены завтраки. Завтраки как в обычной столовой, всегда два вида каши, мясные блюда, бутерброды, детские хлопья... В общем питание не фонтан, но голодными мы не оставались, и самое главное (для нас), что там можно было кормить ребенка! Музыка из кафешек на набережной нас особо не беспокоила, но если вы привыкли спать в идеальной тишине, то вам не сюда! Так как на самой набережной всегда шумно. При выходе из отеля, сразу справа их ресторан, а с лева столовая (где завтракают). Из ресторана можно заказывать в номер. Цены в столовой очень дешевые, на троих мы обедали рублей на 500-700. В кафе подороже 1000-2000. Так принципе по всей набережной кафешки и столовые, цены почти везде одинаковые. На пляже народу очень много. Места и лежаки люди занимали с самого утра (часов с шести). Но мы, т.к. были с ребенком на пляже особо не валялись, а просто выходили в купальниках, купались и сразу шли обратно в номер, мыться и переодеваться. Ездили на джиппинг, это было единственное куда можно было поехать с ребенком:) Отлично провели время, главное ехать с утра, чтоб не очень жарко было. Так же в отеле есть детская комната, но она меньше чем на фото. Мы туда зашли один раз, только ради интереса. Wi-fi ловит только на втором этаже, около бильярдной. В общем впечатление хорошее. И если ещё поедем в Лазаревское, то в этот отель. Единственный вопрос - это цена. За эти деньги можно отдохнуть и за границей, где совершенно другой сервис. Но любителям наших курортов я советую этот отель.

П.с. Ещё меня удивило море, точнее то что оно чистое! Я не отдыхала на наших курортах уже очень давно. И начитавшись отзывов, ожидала семечки, арбузные корки и бычки! Но к моему удивлению не было ни чего! И пляж очень чистый, его убирают каждое утро.

Оценка работы менеджеров: Отлично

27 августа 2012
10:39
Ирина IrinaMel28@yandex.ru Положительный отзыв
Добрый день!Отдыхали в гостинице "Шторм" в середине июня. Остались ооооочень довольны и номером, и персоналом, и питанием!Было очень комфортно!Спасибо!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Никаких)
Оценка работы менеджеров: Отлично

7 августа 2012
18:07
Ольга almazzz85@mail.ru Положительный отзыв
Хочу со всеми поделиться своими впечатлениями от пребывания в гостинице "Шторм"! Ребята это было незабываемо. В нашу первую поездку мы были в свадебном путешествии, наш номер шикарно украсили, в подарок преподнесли бутылку шампанского, торт, очень радушно встретили, поздравили!!! Обслуживание в номерах великолепное. Горничные приветливые и предупредительные! Следующая наша поездка состоялась в июне этого года. Впечатления такие же великолепные, нам так все понравилось, что в сентябре поедим снова. Кстати по поводу завтрака у нас нет никаких претензий, все очень вкусно и разнообразно!!! Спасибо большое что вы дарите нам столько радостных моментов!!!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Никаких
Оценка работы менеджеров: Отлично

7 августа 2012
01:42
Администрация Положительный отзыв
Здравствуйте,Ирина! Должна Вас огорчить,акции на данном сайте( к сожалению я не разу не заходила на него!)к нам не имеют ни какого отношения! Боюсь эти люди ввели Вас в заблуждение..Мне очень жаль, что Вы остались не довольны, но нас продают много посредников и у них свои условия! Поэтому Яна и была в недоумении и не могла правильно донести Вам информацию. Еще раз извините,за это непонимание.Будем выяснять отношения с этим сайтом..
С уважением,Адиминистрация

Оценка работы менеджеров: Отлично

6 августа 2012
23:49
Ирина Iriska09.89@mail.ru Отрицательный отзыв
Менеджер Яна проявила свою некомпетентность, неадекватность, и вообще, не смогла конкретно ответить ни на один мой вопрос! Мы забронировали номер и сообщили, что у нас имеется купон на скидку в 30%, на что нам сказали, что данной акции в принципе не существует. Мы созвонились с менеджером сайта "ВСЕ НА ЮГЕ" и нам сказали, что скидка распространяется на все номера данной гостиницы. Нам перезвонили с гостиницы и сказали, что номера есть, но только с оплатой в полной стоимости (Зачем вообще соглашаться на акцию,если вы не собираетесь ее выполнять) В общем столкнувшись с обманом даже не въехав в номер мы решили отказаться от услуг данной гостиницы! Очень хотелось бы, чтобы администрация отеля обратила внимание на данный отзыв и приняла меры. А всем отдыхающим совет ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на отношение персонала "Шторм" к людям , в принципе готовым оплатить НЕДЕШЕВУЮ номер несоответствующего качества.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Изначально никаких! Но при бронировании все изменилось...
Оценка работы менеджеров: Отлично





Добавить отзыв




Имя:  E-mail:

Какие у вас были сомнения, прежде чем забронировать номер:

Ваше сообщение:




3-1= ?